MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

GÜNEŞ AVİZE – www.avizegunes.com

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi veya diğer mesafeli iletişim araçları üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme Unvanı: Güneş Elektrik – Nihat Kütük

Marka Adı: Güneş Avize

Adres: Pazar Mahallesi, Necip Bey Caddesi No:16, İlkadım / Samsun

Telefon: 0362 432 46 86

E-posta: samsunguneselektrik@gmail.com

İnternet Sitesi: https://www.avizegunes.com

Vergi Kimlik Numarası / MERSİS Numarası: [İLGİLİ NUMARA]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI BİLGİSİ]

Telefon: [ALICI TELEFONU]

E-posta: [ALICI E-POSTASI]

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

ALICI, siparişi onayladığında sipariş konusu ürünün bedelini ve sipariş öncesinde kendisine açıkça bildirilen teslimat ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.avizegunes.com internet sitesi veya diğer mesafeli iletişim araçları üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

Sözleşmedeki tüketici haklarına ilişkin hükümler, mevzuat kapsamında tüketici sıfatına sahip ALICI'lar bakımından uygulanır.

Fiziksel mağazada kurulan satış sözleşmeleri, yalnızca bu metnin yayımlanmış olması nedeniyle mesafeli satış sözleşmesine dönüşmez.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürünlerin adı, modeli, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve teslimat bilgileri, ALICI'nın siparişi onaylamadan önce kendisine gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirmede belirtilir.

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]

Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]

Ürün Adı ve Modeli: [ÜRÜN BİLGİLERİ]

Ürün Özellikleri: [RENK, ÖLÇÜ, ADET VE DİĞER ÖZELLİKLER]

KDV Dâhil Ürün Bedeli: [TUTAR]

Teslimat Ücreti: [TUTAR]

Varsa Diğer Onaylanmış Ücretler: [TUTAR]

Ödenecek Toplam Tutar: [TOPLAM]

Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]

Teslimat Şekli: [TESLİMAT ŞEKLİ]

Taahhüt Edilen Teslim Süresi: [SÜRE]

Teslim Edilecek Kişi: [ALICI / TESLİM ALACAK KİŞİ]

İade İçin Belirlenen Taşıyıcı: [VARSA TAŞIYICI BİLGİSİ]

Siparişin içeriği ve satış koşulları, ödeme öncesinde ALICI'ya sunulan bilgilerle uyumlu olmalıdır.

İnternet sitesinde fiyatı belirtilmeyen ve yalnızca fiyat teklifi alınabilen ürünler için satış, tarafların ilgili ürünün özellikleri ve bedeli üzerinde anlaşması ve siparişin oluşturulmasıyla gerçekleşir.

4. ÖDEME ŞEKİLLERİ

Güneş Avize, mesafeli satışlarda ürün ve siparişin niteliğine göre farklı ödeme yöntemleri sunabilmektedir.

4.1. Online Ödeme

www.avizegunes.com üzerinden kredi ve banka kartlarıyla gerçekleştirilen online ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme işlemi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.2. Link ile Ödeme

Güneş Avize, uzaktan satışlarda müşterilerine banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından oluşturulan ödeme bağlantısı gönderebilir.

Ödeme bağlantısı WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden iletilebilir.

ALICI, ilgili ödeme sağlayıcısının ödeme ekranına yönlendirilerek kart bilgilerini kendisi girer ve ödeme işlemini tamamlar.

4.3. Mail-Order ile Ödeme

Güneş Avize, müşterinin ödeme talimatı doğrultusunda bankaların mail-order sistemleri üzerinden uzaktan tahsilat gerçekleştirebilir.

Mail-order işlemleri, ilgili bankanın şartları ve ödeme güvenliği kuralları çerçevesinde yürütülmelidir.

4.4. Ödeme Onayı

Siparişin işleme alınması için kararlaştırılan ödeme koşullarının yerine getirilmesi gerekir.

Ödeme işleminin ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi durumunda ödeme gerçekleşmiş sayılmaz.

ALICI'nın ödeme yöntemiyle ilgili itiraz ve yasal başvuru hakları saklıdır.

5. ÜRÜNLERİN TESLİMİ

SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi mevzuatta öngörülen azami otuz günlük süreyi aşamaz.

ALICI'nın kişisel taleplerine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, üretim ve teslimat süresi sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılabilir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese veya kararlaştırılan teslim noktasına gönderilir.

Teslimata ilişkin kargo, nakliye, montaj ve benzeri ücretler, varsa siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya bildirilir.

Önceden bildirilmeyen ve ALICI tarafından ayrıca onaylanmayan ek masraflar talep edilemez.

Ürünün teslimata kadar kaybolması veya zarar görmesine ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

ALICI'nın taşıma sırasında ambalajda veya üründe hasar görmesi durumunda, mümkünse teslimat görevlisiyle tutanak düzenlemesi ve durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir.

Tutanak bulunmaması, ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

SATICI, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini taahhüt edilen süre içinde yerine getirmekle yükümlüdür.

İfa yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan sözleşmeyi feshetme ve bedel iadesi hakları saklıdır.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

Bu durumda tahsil edilmiş bedeller, teslimat masrafları dâhil olmak üzere, mevzuatın öngördüğü süre içinde iade edilir.

Bir ürünün stokta bulunmaması, tek başına hukuken ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilemez.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkı istisnalarına girmeyen mesafeli mal satışlarında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasıyla malın teslimi arasındaki sürede de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi iletilmesi yeterlidir.

Cayma Bildirimi E-postası: samsunguneselektrik@gmail.com

Posta Adresi: Pazar Mahallesi, Necip Bey Caddesi No:16, İlkadım / Samsun

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını ve ilgili ürün bilgilerini belirtebilir. Ancak yalnızca belirli bir formun kullanılmaması, geçerli cayma bildiriminin reddedilmesine gerekçe olamaz.

ALICI, SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin diğer usuller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

8. ÖZEL ÜRETİM VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Güneş Avize, standart ürünlerin yanı sıra müşterilerin talepleri doğrultusunda özel ölçü, renk, tasarım, sarkıt uzunluğu, ürün dizilimi ve benzeri özelliklerde aydınlatma ürünleri hazırlayabilmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda örneğin;

• Müşterinin belirlediği özel ölçülerde üretilen avizeler,

• Müşterinin isteğine göre özel tasarlanan aydınlatma ürünleri,

• Kişiye özel hazırlanan galeri boşluğu avizeleri,

• Müşterinin siparişine göre özel renk, ölçü veya fiziksel özelliklerle üretilen ürünler

ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir.

Ancak standart bir ürünün sipariş üzerine temin edilmesi, tek başına bu ürünün kişiye özel hazırlanmış olduğu anlamına gelmez.

Özel üretim niteliğinin ve cayma hakkı istisnasının, siparişin oluşturulmasından önce müşteriye açıkça bildirilmesi gerekir.

Bu istisna, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerle ilgili tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9. İADE İŞLEMLERİ VE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının geçerli olarak kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünün teslim edildiği tarihten itibaren, mevzuatta öngörülen şekilde en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil iade edilmesi gereken ödemeler ALICI'ya geri ödenir.

ALICI'nın ürünü belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla göndermesi halinde iade süresinin başlangıcında ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih esas alınabilir.

Henüz teslim edilmemiş ürünlerde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren ilgili yasal süreler uygulanır.

Bedel iadeleri, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade gönderim masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciden iade taşıma ücreti talep edilemez.

ALICI'nın ürünü, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olan ölçünün ötesinde kullanması sonucunda oluşabilecek değer azalması ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. AYIPLI ÜRÜNLER, GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Güneş Avize, satışa konu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün ayıplı çıkması, siparişte belirtilen özelliklere uymaması veya mevzuat kapsamında bir uygunsuzluk bulunması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu haklar, ilgili şartların oluşması halinde sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme taleplerini kapsayabilir.

Özel üretim ürünlerde cayma hakkı istisnası bulunması, ayıplı mala ilişkin hakların kullanılmasına engel değildir.

Garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin haklar, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

11. MONTAJ VE PROJE HİZMETLERİ

Ürünlerin montajı, elektrik tesisatı bağlantısı ve projeye özel uygulama hizmetleri, satış kapsamında açıkça belirtilmediği sürece ayrıca kararlaştırılabilir.

Montaj hizmetinin kapsamı, ücreti ve uygulanma koşulları, hizmetin verilmesinden önce ALICI'ya bildirilir.

Montaj hizmetlerine ilişkin cayma hakkı ve istisnalar, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuat çerçevesinde işlenebilir.

Kişisel verilerin korunması ve ödeme güvenliğine ilişkin genel bilgilere aşağıdaki sayfadan ulaşılabilir:

https://www.avizegunes.com/sayfa/gizlilik-ve-guvenlik

Ticari elektronik ileti gönderimiyle ilgili mevzuatın gerektirdiği onaylar, işbu sözleşmenin kabulünden ayrı olarak değerlendirilir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan diğer başvuru hakları saklıdır.

14. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün özellikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

İşbu sözleşme, ilgili mesafeli satış işleminde tarafların mevzuata uygun şekilde anlaşmasıyla kurulur.

Elektronik ortamda kurulan sözleşmelerde, ALICI'nın sipariş öncesi bilgilendirmeyi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça görmesi, gerekli onayların alınması ve sözleşme bilgilerinin mevzuata uygun şekilde kendisine sağlanması esastır.

Sözleşmenin hükümleri, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatına aykırı yorumlanamaz.

SATICI: Güneş Elektrik – Nihat Kütük

ALICI: [ALICI ADI SOYADI]

SİPARİŞ TARİHİ: [SİPARİŞ TARİHİ]

SİPARİŞ NUMARASI: [SİPARİŞ NUMARASI]

Son Güncelleme: 12 Kasım 2026

EK – ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılmak istendiği durumlarda kullanılabilir.

Alıcı: Güneş Elektrik – Nihat Kütük

Adres: Pazar Mahallesi, Necip Bey Caddesi No:16, İlkadım / Samsun

E-posta: samsunguneselektrik@gmail.com

Aşağıda belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:

Sipariş Tarihi:

Ürünün Teslim Tarihi:

Ürünün Adı:

Ürün Bedeli:

Tüketicinin Adı Soyadı:

Tüketicinin Adresi:

Tarih:

İmza: (Yalnızca kâğıt üzerinden gönderiliyorsa)